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据中国地震台网消息,01月08日01时45分在青海海北州门源县(北纬37.77度,东经.26度)发生6.9级地震,震源深度10千米,张掖、武威震感强烈。
新华保险甘肃分公司立即启动重大突发事件应急处理预案、成立理赔应急小组,同时推出以下服务举措:
一、主动提供服务。主动排查客户,多渠道获取客户信息,主动提供理赔服务申请理赔;
二、开通服务专线。开通7*24小时理赔服务专线,全天候受理客户的理赔报案与咨询;
三、开通绿色通道。开通理赔绿色通道,优先处置本起事故涉及的客户理赔;
四、无保单办理赔。针对可以通过官方途径或其他材料明确事故性质或损伤程度的客户,简化提供理赔材料;对出险客户提供无保单理赔服务;
五、医院限制。本起事故中出险的客户,医院范围。
出险报案方式如下:
1、新华保险全国24小时客户服务;
2、通过新华保险
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